Lista elementów
- Licencja i bezpieczeństwo w oferowanym kasynie
- Nasza propozycja tytułów gamingowych
- Struktura premii i promocji
- Oferowane formy płatności
- Obsługa dla klientów
Koncesja i zabezpieczenia w oferowanym serwisie
Operujemy na bazie legalnej licencji Resortu Skarbu Polski PL, przyznanej na mocy z przepisami o grach z roku 19 XI 2009 r.. Totalcasino posiada licencję nr 7/2019, które certyfikuje stuprocentową legalność oferowanych usług na obszarze kraju. To jest to podstawowy aspekt tworzenia pewności pomiędzy nami a naszymi graczami.
Systemy bezpieczeństwa cyfrowe zawierają kodowanie SSL 256 bitów, które zabezpiecza każde transfery finansowe oraz informacje personalne użytkowników. Współpracujemy wyłącznie z uznanymi producentami software’u, których produkty przechodzą cykliczne sprawdzenia niezależnych instytucji weryfikujących.
Sprawdzenie identyfikacji użytkowników
Każdy użytkownik musi przejść procedurę sprawdzenia KYC (Poznaj Your Klienta), który zapewnia protekcję wobec wybielaniem kapitału oraz dostępem osób nieletnich. Potrzebujemy dostarczenia aktów identyfikacji wcześniej niż pierwszą transferem środków, co jest standardem przemysłowym i warunkiem regulacyjnym.
| Dokument tożsamości | 24-48 godzin | Obie płaszczyzny papieru, czytelne skan |
| Dokument podróży | 24-48 godzin | Stronica ze fotą i informacjami identyfikacyjnymi |
| Prawo jazdy | 24-48 h | Dwie płaszczyzny, obecna termin obowiązywania |
| Weryfikacja miejsca zamieszkania | dwanaście – dwadzieścia cztery godziny | Rachunek nie dawniejszy niż trzy mies. |
Nasza propozycja tytułów hazardowych
Zbiór oferowanego kasyna obejmuje powyżej dwa tysiące pięćset pozycji od najlepszych dostawców systemów. Skupiamy się na oferowaniu różnorodnej rozrywki, która zrealizuje oczekiwania jednocześnie debiutujących użytkowników, jak i doświadczonych miłośników gamingu.
Automaty do rozgrywek cyfrowe
Sloty stanowią fundament naszej oferty z portfolio przekraczającą dwa tysiące gier. Przedstawiamy klasyczne maszyny z owocami, nowoczesne maszyny video z rozbudowanymi cechami premiowymi oraz kumulatywne jackpoty z sumami wygranych osiągającymi mln zł.
- Automaty z jackpotami progresywnymi z nagrodami od 100 000 zł
- Automaty tematyczne oparte na kultowych obrazach i serialach
- Tradycyjne sloty 3-rzędowe dla fanów oldschool
- Tytuły z mechaniką Mega Ways oferującą do 117 649 sposobów zwycięstwa
- Sloty z mechaniką Buy Bonusu pozwalającą na błyskawiczny wejście do sesji bonusowych
Tytuły stołowe i karciowe
Sekcja tytułów table zawiera każde klasyki gaming w różnych wersjach. Blackjack, ruletka, bakarat i gry karciane są oferowane tak w typach RNG (system numerów przypadkowych), jak i w formacie live z prawdziwymi prowadzącymi transmitowanymi w trybie realnym z profesjonalnych sal.
System premii i ofert specjalnych
Opracowaliśmy kompleksowy program bonusowy, które premiuje tak nowych klientów, jak i lojalnych klientów. Wszelkie nagrody reguluje regulaminowi z klarownymi warunkami wageringu.
| Oferta powitalny | 100% do pięćset PLN | trzydzieści pięć razy (nagroda + wpłata) | 30 dnia |
| Bezpłatne spiny | 50-200 obrotów | 45x wygrane | czternaście d. |
| Zwrot weekly | 10% loss do 1000 zł | pięć razy premia | siedem dnia |
| Bonus doładowania | 50% do 300 zł | 30x nagroda | 21 dni |
Oferowane metody płatności
Oferujemy rozległy wachlarz sposobów płatniczych zaadaptowanych do krajowego sektora. Wszystkie transfery są realizowane instant, a wyplaty przetwarzamy w maksymalnie optymalnym czasie po finalizacji sprawdzenia.
- Płatności z banku przez serwis PayByLink z instant dodaniem kwoty
- Kredytowe karty Visa i Mastercard z ograniczeniem wpłaty do 10 000 złotych
- Wallets elektroniczne Skrill i N z transferami w czasie dwudziestu czterech godz
- Płatności mobilnymi Blik umożliwiające transakcje wprost z programu banku
- Vouchery vouchery PSC dla klientów preferujących pełną prywatność
Ograniczenia płatnicze
Minimalna wysokość wpłaty to dwadzieścia PLN dla przeważającej części opcji płatności, natomiast minimalna wycofanie została określona na poziomie pięćdziesięciu złotych. Maksymalne dzienne maksima transferów dla verified kont wynoszą 20 000 złotych, z możliwością rozszerzenia dla graczy VIP.
Pomoc dla klientów
Nasz staff pomocy gracza operuje przez pełną 24 godziny, siedem d. w week, oferując błyskawiczną pomoc w języku polskim. Zdajemy sobie sprawę, że natychmiastowa interwencja na kwestie graczy to filarem satysfakcji z usług.
Kanały łączności
Chat na real-time dostępny jest dostępny direct z poziomu serwisu bez potrzeby logowania. Przeciętny okres reakcji jest krótszy niż 60 sek. Dodatkowo gracze mają możliwość połączyć się z obsługą przez dedykowany e-mail e-mail lub kwestionariusz kontaktowy oferowany w obszarze wsparcia.
Zwracamy uwagę o świadome nastawienie do gier, dając opcje auto-wykluczenia oraz ograniczenia transferów i loss. Każdy klient może określić dzienny, 7-dniowy lub miesięczny próg pieniężny, co system automatycznie zastosuje. Partnerujemy z podmiotami wspierającymi osoby z kwestią gamingowym, gwarantując akces do fachowej wsparcia.
